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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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OfficeJet Pro 6830 no imprime

OfficeJet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OfficeJet Pro 6830 imprime correctamente página de demostración, realiza fotocopias correctamente, el estado de la impresora es "preparada". Está conectada mediante red inalámbrica (lo he probado también mediante cable USB y tengo el mismo problema). Cuando mando a imprimir un documento pdf no llega a aparecer en la cola de impresión. Cuando mando un documento word, aparece un instante en la cola de impresión pero desaparece enseguida y no llega a imprimirse. Lo mismo ocurre cuando mando a imprimir una página web. En estos dos últimos casos, el icono que precede el nombre del documento en la cola de impresión, no es el icono de Word ni el del explorador, parece que no reconoce el tipo de archivo. He comprobado también que el servicio de cola de impresión está iniciado y en automático...

ClaraAU_0-1637402613939.png

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,578 9,755 17,710
Mensaje 2 de 2
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OfficeJet Pro 6830 no imprime

Estimada @ClaraAU 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

 

 


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