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OfficeJet 7610 - Falla el cabezal de impresión

el ‎07-12-2021 12:28 PM

Producto: OfficeJet 7610

Mi impresora estuvo sin uso por varios meses y al encenderla nuevamente en la pantalla me indica que falla el cabezal de impresión. Entre las posibles acciones a tomar me indica que debo removerlo y limpiar los contactos. Alguien podría suministrar información de cómo hacerlo? Alguna otra sugerencia?

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OfficeJet 7610 - Falla el cabezal de impresión

el ‎07-12-2021 02:48 PM

Estimado @RDF 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03735445 

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OfficeJet 7610 - Falla el cabezal de impresión

el ‎08-12-2021 10:43 AM

Gracias pero ese documento no ofrece información sobre la resolución de la falla que presenta mi impresora. Encontré el siguiente video que muestra cómo sacar y limpiar un cabezal en falla pero éste muestra que se requieren ciertos productos para hacerlo, por lo cual prefiero llevarla a Servicio Técnico.

 

Cómo sacar y limpiar un cabezal de HP7612 - YouTube

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OfficeJet 7610 - Falla el cabezal de impresión

el ‎08-12-2021 01:29 PM

Use el software automático para limpieza de cabezales. como explica el documento que le envié.

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