-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 12:40 PM
Hola, llevo intentando de todo y este problema persiste. Al final suelo escanear en el trabajo pero ahora con trabajo desde casa esta función es básica y me estoy volviendo loca. No soy buena en informática, pero: encendí apague, enlacé y desenlacé la impresora, acutalice software, apliqué el solucionador de problemas, y nada...sigue sin dejarme escanear..
Por favor ayuda!!! GRACIAS
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 12:59 PM
Estimada @PaulaCv
Esta usando HP Smart ? en caso que no lo tenga instalado baje de la tienda de microsoft
https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 01:35 PM
@Resistencia si estoy utilizando la aplicación y mando escanear directamente desde ella y me sigue dando ese error
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 01:39 PM
Descargue esta herramienta de diagnostico y vea si soluciona el problema
https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 08:40 PM
Ya descargue la herramienta de diagnóstico, me dice que no puede hacer nada, después de desconectar reiniciar ordenador e impresora, etc... Las actualizaciones recomendadas, está bien, el administrador de dispositivos está bien, pero la verificación del controlador NADA, es lo que falla. Me doctor me dice que me ponga en contacto con HP, pero vuelta a lo mismo, no encuentro opciones de solucionar esto....Me estoy volviendo loca...
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 08:44 PM
vamos a ver si es un problema de la aplicación , baje este software para escanear y vea si funciona
https://www.hiberhernandez.com/software/naps2/
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 08:56 PM
Ya me había bajado otra aplicación, me dice lo mismo, que el escaner está ocupado 😞
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 08:57 PM
quier decir que me baje la que me recomendastes, y anteriormente me había bajado otra por si mi escaner volvía a la vida...pero nada...no se mueve, nada de nada...
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 01-02-2021 09:03 PM
Haga lo siguiente abra el Administrador de tareas y vea si tiene estos procesos activos
Keygrip.exe
scanapp.exe
si los tiene activo haga clic sobre ellos con el boton derecho y seleccione Finalizar tarea o proceso.
luego apague la impresora, reinicie su computadora y vuelva a encender la impresora y pruebe a escanear.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
OfficeJet 6950 mensaje de escaner está en uso
el 02-02-2021 10:16 AM
Ya lo hice y sigue exactamente igual, dice que el escaner está ocupado, y según reinicie el ordenador, saque el administrador de tareas para asegurarme que no había nada pendiente, y mandé escanear desde la aplicación smart HP, desde la de Microsoft y desde la que instale nueva y nada...la respuesta es siempre que el escaner está en uso, y no hace ni un solo ruido la impresora...;(
GRacias @resitencia pero esto parece que no tiene arreglo...estoy desesperada
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad