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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

Traje mi impresora de USA y al comprar cartuchos en España ahora me aparece "Incompatible Cartridges", estoy seguro que he comprado el correcto.

En los foros aparece que tengo que hacer un "region reset" para cambiar mi impresora a España que solo Soporte de HP puede ayudar.

5 RESPUESTAS 5
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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

Estimado @DiegoPAN 

 

Exacto, debe contactar HP España  para que hagan un reset de la región o país. Por lo general es un servicio gratuito, pero como indico solo HP lo puede hacer y lo guiara en los pasos  , debe tener los cartuchos instalados.


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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

Gracias @Resistencia, me podrias decir cual es el portal, o número de soporte o dirección de email que dices puedo utilizar para obtener el servicio gratuito de cambio de región?

Lo único que pude econtrar es esto: 

DiegoPAN_0-1681485981826.png

 

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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

Debe contactar HP por el siguiente enlace.

 

Ponte en contacto con HP | HP® España

 


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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

Gracias @Resistencia, ese fue el mismo link que ya habia intentado anteriormente, al hacer click me pide hacer Login, luego me pregunta el producto y la opcion de soporte (similar a abajo): La opcion de la izquierda el "asistente virtual" ya sabemos es inutil (aparte de que no tiene la funcion que necesito de regional reset); el de enmedio "Comunidad" es este (y nadie de HP me ha intentado contactar aun) y el tercero y ultimo es el pagado como el screenshot que te habia mostrado anteriormente.

 

Deberia ser diferente mi experiencia, que estoy haciendo mal?

DiegoPAN_0-1681487994613.png

 

 

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OfficeJet 4650 All In One, "Incompatible Cartridges"

pruebe a llamar HP a este numero pero quizás ya para España el servicio es por pago

 

91 375 3095

 


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