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Office jet Pro 8020 NO IMPRIME LOS CYAN

OfficeJet Pro 8020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de agotar los cartuchos que viene de serie, instalo los cartuchos de InstaInk y no imprime el color CYAN o azul.

Apenas 3 meses tiene la impresora. He probado a sacar el cartucho moverlo y volverlo a poner y nada, hacer el mantenimiento limpiando los cabezales y nada.

He intentado contactar con Soporte Técnico por el servicio de Whatsapp y NADA, no consigo contactar con NADIE  de HP.

 

Podéis desde aquí ayudare? 

 

OfficeJet Pro 8020.jpg

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Office jet Pro 8020 NO IMPRIME LOS CYAN

Hola,

Podría por favor hacer estas pruebas: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8020-all-in-one-printer-series/24208622/docume...

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

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Office jet Pro 8020 NO IMPRIME LOS CYAN

Hola,

Tengo el mismo problema. Estoy hablando con el soporte técnico de HP por Whatsapp y no me lo saben solucionar.

Ya he realizado las 3 limpiezas de los cartuchos y hecho varias fotocopias en color. El nivel de los 3 colores + el negro es alto. 

 

El problema sigue. A ver si me pueden ayudar.

 

Saludos,

JM Crespi

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