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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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OBLIGA A GUARDAR DOCUMENTO ANTES DE IMPRIMIR

HP LaserJet MFP M28a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

CREO QUE A RAIZ DE CAMBIO DE TONER, PERO NO ESTOY SEGURA, SE HA CREADO UN ICONO QUE SE LLAMA COMO MI IMPRESORA (COPIAR 1)  Y A RAIZ DE ELLO, NO RECONOCE MI IMPRESORA EN LINEA Y TENGO QUE GUARDAR EL DOCUMENTO ANTES DE IMPRIMIRLO. 

5 RESPUESTAS 5
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Estimada @MARIAREYESFERNA 

 

instale los controladores basicos y pruebe a imprimir luego

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/Basic_Webpack_x64-46.3.2642-LJM28-M31_U_Ba... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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OBLIGA A GUARDAR DOCUMENTO ANTES DE IMPRIMIR

Hola @MARIAREYESFERNA ,

 

Para revisar porque obliga guardar el documento usa el siguiente Asistente de impresoras HP:

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Gracias. Ya había probado esta solución 

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No resuelve. Al intentar imprimir, primero obliga a guardar el documento. Después puedo acceder al documento guardado y ahí sí imprime . Antes no pasaba

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OBLIGA A GUARDAR DOCUMENTO ANTES DE IMPRIMIR

Verifique en preferencias  antes de imprimir el documento que tiene seleccionada la impresora y no un programa de windows tipo one note u otro que obliga a guardar antes el documento


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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación