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No se inicia el Centro de soluciones HP en windows 10

OfficeJet Pro L7500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al iniciar el Centro de soluciones me aparece eun cuadrado blanco con una "f" y una "i" en color azul.Error HP.jpg

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No se inicia el Centro de soluciones HP en windows 10

Estimado @s_wolf 

 

 

Adobe retiro flash player y por eso este problema, HP esta trabajando en una solución permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows


 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No se inicia el Centro de soluciones HP en windows 10

Hola.

Tengo una  HP Deskjet F2420

Yo quiero decir que también me ha dejado de funcionar el Centro de Soluciones HP por culpa de flash.

Siguiendo los consejos de otras respuestas, descargué:

-HP escaner, el cual ya he usado y va perfectamente. Gracias

-HP Smart, el cual he instalado, pero no detecta ni deja configurar la impresora. Parece sólo deja configurar impresoras wifi.

 

Bueno, quiero decir que el tema escaneo está resuelto con HP Escaner y con las impresiones de cualquier documento no hay problema, ya que no utiliza el Centro de soluciones para nada.

 

El problema que yo veo, es que sin el Centro de Soluciones HP,  no puedes siquiera calibrar los cabezales al cambiar los cartuchos, ver los niveles de tinta, solucionar problemas...

Ruego para que HP saque un nuevo centro como el anterior pero sin usar flash para que podamos seguir utilizando nuestras impreosoras, que aunque sean viejas, la tinta la seguimos comprando igual (y no es barata precisamente).

Gracias

 

 

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No se inicia el Centro de soluciones HP en windows 10

Muchas gracias por tu tiempo y ayuda. Si no es mucho abusar, me he dado cuenta que HP Print & Scan Doctor, te abre el programa "hpqkygrp.exe", que te da acceso a escanear, pero, si lo arrancas manualmente te da un error de argumentos en línea de comandos, ¿hay alguna manera de arrancarlo pasándole parámetros correctos? un saludo.

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No se inicia el Centro de soluciones HP en windows 10

Ese programa no puede usarlo para escanear es un programa de diagnostico, use los programas que le he recomendado, hasta que HP  proporcione una solución.


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