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Nota para problemas comunes de la impresora
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Resuelto!

No se imprimen los colores correctamente

HP Officejet 6820
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Número de serie: ***bleep***

  • Número del producto: B6T06A

  • Descripción del producto: HP Officejet 6820 e-All-in-One Printer

  • La impresora no imprime los colores correctamente. He limpiado, a todos los niveles, los cabezales, los he alineado y he cambiado los cartuchos. La incidencia no se resuelve. Lo pueden ver en los archivos adjuntos con el original y la impresión en papel.

  • Quedo a la espera de su respuesta. Gracias.ImpresiónPantalla.jpgImpresiónPapel.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

No se imprimen los colores correctamente

Hola @JOP1955 ,

 

Es posible que tenga algo de tinta seca en la salida de tinta en la parte interna de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=f57jOGj-G5s

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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4 RESPUESTAS 4
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Resuelto!

No se imprimen los colores correctamente

Hola @JOP1955 ,

 

Es posible que tenga algo de tinta seca en la salida de tinta en la parte interna de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=f57jOGj-G5s

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Resuelto!

No se imprimen los colores correctamente

Hola.

He seguido los pasos tal como se muestran en el vídeo. Ahora, cuando imprimo en color, solamente aparecen los colores amarillo y negro. Por ejemplo: si hay una parte del texto de color rojo, no se imprime.

No sé qué hacer.

 

Joan 

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No se imprimen los colores correctamente

Hola @JOP1955 ,

 

Prueba de nuevo la limpieza pero también en la salida de tinta de los cartuchos, como se muestra en el siguiente video:

 

https://www.youtube.com/watch?v=NpCZNibDMZE

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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No se imprimen los colores correctamente

Hola.

Después de la limpieza, las impresiones salen como si los colores C y M no existieran. Antes, he cambiado los cartuchos, a pesar de que no estaban caducados.

Creo que lo mejor es comprar una de nueva. No veo solución.

Gracias y perdonen las molestias.

Nota para problemas comunes de la impresora
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