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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No se entregan cartuchos enviados

el ‎20-11-2020 12:41 PM

Producto: Impresora HP ENVY 5644 e-All-in-One
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El pasado 26/10 me envían cartucho color para la impresora con plan HP Instant Ink. Supuestamente el viernes 06/11 hay un intento de entrega (en una oficina donde siempre hay gente). No hay mensaje actualizado en la compañía de transporte. Su agente virtual no resuelve esta situación y yo ya no puedo imprimir en color. 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
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No se entregan cartuchos enviados

el ‎24-11-2020 03:33 PM

Hola! Gracias por entrar en nuestra comunidad de Soporte de HP 

Aqui te dejo el enlace de nuestro departamento de Instant Ink. 

https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/

En la parte superior derecha, seleccionas tu país, y en la parte de abajo tienes la opción de chat para que los analistas del programa Instante Ink puedan ayudarte. También tienes la opción de ver los números y llamar. 

ChristianP - Soporte HP 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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