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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

No se conoce el puerto especifico error 0x00000704

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instale  el programa Scan Doctor para reparar mi impresora HP Smart Tank 530 que he tenido problema desde el primer dia de la entrega nueva , que arroja el programa Scan Doctor  ( NO SE PUDO COMPLETAR LA OPERACION  ERROR 0X00000704 NO SE RECONOCE EL PUERTO ESPECIFICO , yo la uso con Wifi .

Scan Doctor no puede ejecutarse completo por esta razón de que sirve este programa 

 

Le solicito a la comunidad su buena disposición si pueden cooperarme a solucionar este problema 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

No se conoce el puerto especifico error 0x00000704

Estimado @HQGRAY 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2051/HP_Smart_Tank_530_570_2051B.exe 

 

y verifique que esta usando una conexión wi-fi 2.4 y no 5 Ghz. tambien desactive su firewall momentanemanete antes de instalar el software

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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No se conoce el puerto especifico error 0x00000704

Estimado @HQGRAY 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2051/HP_Smart_Tank_530_570_2051B.exe 

 

y verifique que esta usando una conexión wi-fi 2.4 y no 5 Ghz. tambien desactive su firewall momentanemanete antes de instalar el software

 

 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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No se conoce el puerto especifico error 0x00000704

quedo muy agradecido de su ayuda Estimado Resistencia.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación