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No sale tinta amarilla

Ink tank 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema con mi impresora, estaba imprimiendo normal a color y de pronto dejó de salir la tinta amarilla. Ya le he realizado varias limpiezas de cabezal de la aplicación hp smart y no se soluciona, también he actualizado el software. La tinta negra sale bien, las tintas cian y magenta también salen bien, y los niveles de tinta son óptimos. Debo cambiar el cabezal o hay alguna otra solución? Consulté en una tienda de mi ciudad y solo venden en pares (es decir vienen el cabezal negro y a color juntos), y esto es bastante caro, casi el 60% del costo de una impresora nueva. Quedaré muy agradecida con sus comentarios, ya que mi impresora tiene solo 2 años  desde que la compré, y no aplica garantía.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No sale tinta amarilla

Estimado @Brisgabriela 

 

puede ser que la manguera tiene aire del color amarillo, pruebe a ver quitando los cabezales de color y volverlos a poner y espere que termine el cebado a ver si sale el aire de la manguera. Sino intente imprimir unas 10 o mas paginas en color para ver si puede sacar el aire.


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