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Diego77 Estudiante honorario
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515. Escanea e Imprime pero no saca copias, me podrian ayudar.

Gracias

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Ex-HP CrisP
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

Hola Diego77,

 

1.- Desconecta el cable USB

2.- Asegúrate de que la máquina está conectada a un enchufe directo de corriente, que no pasa por regletas ni multienchufes.

3.- Con la impresora encendida, deja pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, presiona 10 segundos el botón de Cancelar.

4.- Después suelta ambos botones.

 

La impresora debería coger una hoja de la bandeja e imprimir unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

Si esta hoja la saca correctamente, ponla directamente en el cristal del escáner y dale primero a Copiar en Negro.

 

Comprueba si la copia que sale es un calco de la página que tienes en el cristal o si le falta algún color o algo.

 

Después dale a Copiar en Color y comprueba lo mismo.

 

¿Hay alguna variación? ¿Te sale algún error? ¿Qué ocurre?

 

Gracias y saludos.

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Diego77 Estudiante honorario
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

Muchas Gracias pude sacar las copias pero al sacar en negro sale por momentos cortado, le mando una imagen escaneada de como saca en negro.

No se como hacer para salga bien1.jpg

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Ex-HP CrisP
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

Hola Diego77,

 

Entiendo que en color entonces sale bien.

Pero la foto que me adjuntas, es la impresión de la prueba interna o su copia?

 

Este detalle es importante para mi.

 

Si la impresión de la prueba sale así, entonces tienes que reponer el cartucho negro.

 

Saludos.

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angelesfairy Estudiante honorario
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515. Escanea e Imprime pero no saca copias, me podrian ayudar.

Gracias.

ya hice los procedimientos que visualize en este foro respecto a eso y nada no me imprime ni siquiera la pagina de prueba 

angelesfairy Estudiante honorario
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

mi empresora presenta el mismo problema pero al imprimir le doy buscar impresora y me sale un erro que dice: los servicios del dominio de active directory no estan disponibles.

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KarenAl Estudiante
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No saca copias mi HP Deskjet Ink Advantage 2515

Le di el botón encendido y el de cancelar 10 segundos y me imprimió una hoja con números a color y blanco y negro, y de ahí le iba a sacar una copia no la saco cuando intento ponerle el número de copias que quiero no avanza se queda en cero

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