No reconoce tamaño de hoja cuando se imprime tamaño oficio

[Fide0]

Buenas tardes a todos 

Antes que nada gracias por darse un minuto para leer mi problema, 

tengo una impresora HP LAserjet pro 400 m401dne, imprime perfecto siempre y cuando el tamaño sea carta, cuando cambio a oficio se comporta de forma extraña, si le envio digamos 4 paginas me imprime la primera bien, la segunda hoja la saca en blanco y ahi se detiene la impresion, al ver en el display me muestra la leyenda que dice que no reconoce el tamaño del papel, ya lo intente en ambas bandejas y en las dos me arroja el mismo resultado.

Restaure a fabrica.

cambie de driver uiversal al que viene en el CD.

pero me sigue arrojando el mismo mensaje.

espero alguien tenga alguna sugerencia y me pueda a ayudar a resolver este detalle.

De nuevo gracias y estoy a sus ordenes por cualquier duda que tengan.

saludos

[Maké]

Mira si te sirven, las soluciones propuestas, por el usuario Experto Rector @jperl ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalación-y-configuración-de-impresoras/Imprimir-papel-oficio-Laserj...

[Fide0]

Muchas gracias por la respuesta Make

Pero antes de leer tu respuesta encontre una alternativa que me sirvio, 

fui a las propiedades de la impresora y de ahi a la pestaña configuracion del dispositivo, y acomode la configuracion de las bandejas como estan en la imagen de abajo.

esto me ayudo que al enviar mas de 1 pagina en tamaño oficio ya no se detuviera la impresion, el detalle que queda esque si queremos imprimir en tamaño carta (que esta en la bandeja 2) no debemos tener hojas en la bandeja 1. 

Muchas gracias como quiera por su tiempo.

saludos