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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No reconoce los cartuchos

HP Officejet 7610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Realicé el cambio de los cartuchos y luego de colocar los nuevos me aparece un cartel que dice "Falta el cabezal de impresión o éste ha fallado" Luego de ese título dice: Parece que falta el cabezal de impresión, no se ha detectado, no está instalado correctamente o es incompatible"

Los cartuchos son nuevos y están sin vencer. Ya los retiré e instalé nuevamente, pero sigue apareciendo ese cartel. Alguien me puede ayudar a solucionarlo? Desde ya muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,567 8,304 15,822
Mensaje 2 de 2
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No reconoce los cartuchos

Estimada @Marinela83 

 

Si esta usando cartuchos originales , actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7610/2028b/OJ7610_2028B.exe 


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