No reconoce los cartuchos originales

[Sergiovoltron72]

Buena noche me podrían ayudar con mi impresora hp b210a. Cn216A con cartuchos 564 me dice que son incompatibles los cartuchos originales les agradecería me orientarán gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @Sergiovoltron72 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[Sergiovoltron72]

Buena tarde gol_ máster gracias por tu comentario ya hice la operación que me comentaste y sigue higual pero también note que dejando los 4 cartuchos puestos y uno mal colocado en la computadora me registra los tres cartuchos con tinta y el que esta mal colocado me marca error y le coloco los 4 cartuchos bien puestos me marcar error los 4

[GOLD_MASTER]

@Sergiovoltron72 .

Verifique de uno en uno si los detecta, y devuelva el cartucho que no esté funcionando.