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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
265
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No reconoce la tinta

Hp deskjet ink advantage 2675
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola compre una impresora Hp deskjet ink advantage 2675 y al instalar el cartuchos tricolor me dice que el cartucho es una generación anterior y no reconoce noce que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,243 3,009 11,443
Mensaje 2 de 2
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No reconoce la tinta

Hola @Guslegu 

 

1. Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2237A/DJ2600_2237A.exe

 

2. Luego revisa si ya se instalan los cartuchos y queda lista.

 

3.  En caso de continuar la situación lo mejor es pedir la garantía de cartuchos con el Servicio Técnico HP:

 

Contactar Servicio Técnico HP:

https://www.hp.com/ar-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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