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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mensaje 1 de 4
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No reconoce la tinta de color

Impresora HP2D9D17 (hp DESKJET 2700)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He cambiado los cartuchos, son oficiales, el de color no lo reconoce. He apagado durante 10 la impresora. No lo reconoce.

3 RESPUESTAS 3
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4,712 117 130
Mensaje 2 de 4
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No reconoce la tinta de color

Hola @Quima , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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Mensaje 3 de 4
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No reconoce la tinta de color

Arreglado, muchas gracias. Excepcionalmente era un cartucho defectuoso. La impresora reconocia el primero y otro que hemos comprado peró no el que nos causaba el problema.  HP nos enviarà a casa un nuevo cartucho despues de haber hecho diversas pruebas y enviado fotografias de los errores, cartucho, etc. Gràcias a todos.

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Mensaje 4 de 4
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No reconoce la tinta de color

Hola Quima

 

Que bueno ,muchas gracias por sus informaciones .

 

Saludos,soporte Hp


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