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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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No reconoce el cartucho tricolor

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Una pregunta

Mi impresora Deskjet 2135

Da una luz roja donde esta el punto negro, que no reconoce el cartucho negro, pero en realidad si imprime en negro y los demás colores no

Ya limpie los contactos y recetie la impresora

 Que puedo hacer para que funcione? 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
20,797 2,055 7,943
Mensaje 2 de 2
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No reconoce el cartucho tricolor

Hola @RCarly ,

 

Revisa que los cartuchos está bien asentados en el carro interno de la impresora, prueba con quitarlos, dejarlos afuera 2 minutos y luego volver a colocarlos.

 

1.  Abre la cubierta frontal.

2.  Quita los cartuchos.

 

3.  Deja los cartuchos afuera durante 2 minutos y luego vuelve a colocarlos.

 

4. También revisa si los cartuchos tiene el código HP 664.

 

 

5.  Ya que están colocados los cartuchos entonces apaga la impresora, y desenchufa el cable de corriente.

 

6.  Deja la impresora apagada durante 2 minutos.

 

7.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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