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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No reconoce el cartucho negro 662

HP 2515

Hola, cambie los cartuchos ya que eran viejos... y ahora no me reconoce el color negro... en un momento saque el de color y lo tomó al negro.. puse el de color y sale que error en el negro..

 Con el de color no hay problema...el tema es el cartucho negro.. ya hice todos los pasos que indica el soporte... y nada 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 215
Mensaje 2 de 2
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No reconoce el cartucho negro 662

Hola buen día Maria2020, con gusto te asisto, envíame 6 fotos, una de cada lado del cartucho nuevo que no reconoce, lo más claro posible.

 

Entra a la página y descarga Print and scan Dr. https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor

 

Es el botón naranja para descargar.

 

Una vez instalado da clic a la pestaña que dice impresora, y del menú seleccionas nivel de consumibles y me envías la foto por favor pero en mensaje privado todas esas fotos por favor del cartucho también.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación