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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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No reconoce el cartucho de color

Buenas tardes, mi impresora presenta un falló con los cartuchos de color  (no los reconoce) ya actualice el firware, limpie los sensores, la reinicie, compre nuevos cartuchos y el problema persiste, qué puedo hacer?

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
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No reconoce el cartucho de color

Hola @Mafe2826 

 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

 

>> Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No reconoce el cartucho de color

Es una hp deskjet ink advantage 3775

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Rector Rector
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No reconoce el cartucho de color

Hola @Mafe2826 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

En caso de continuar la situación entonces ya toca pedir la Garantía del cartucho HP, y para ello es necesario contactar al Servicio Técnico HP.

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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No reconoce el cartucho de color

Como lo mencionaba anteriormente no son los cartuchos porque ya he comprado 3 y también cuando la reinicie en la impresión que hace todos los colores se imprimen bien, es error de la impresora pero no sé como se soluciona y la garantía ya está vencida

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No reconoce el cartucho de color

Hola @Mafe2826 ,

 

Vale, entonces prueba con hacer una copia de un documento que tenga texto en color, como se muestra en el siguiente video:

 

https://www.youtube.com/watch?v=xElJx5ECk6M

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Te presentamos un vídeo de cómo hacer copias con una hp 3700 La impresora multifunción más pequeña del mundo Esta asequible impresora ultracompacta e inalámbrica ha sido diseñada para ajustarse a tu espacio y a tu forma de vida SPOT AUDIOVISUAL - EXTRECOM CONSUMIBLES website: ...
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No reconoce el cartucho de color

La impresora no me permite imprimir no fotocopiar por el error que presenta

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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