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No reconoce cartucho
el 12-07-2019 06:29 PM
Hp 2545 todo en uno, cambie 2 cartuchos 662 negro y dice no compatible, leo el codigo QR y dice original
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No reconoce cartucho
el 12-07-2019 06:41 PM
cartucho 662 negro nuevo original y la impresora dice no compatible
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No reconoce cartucho
el 13-07-2019 02:13 AM - fecha de última edición 25-04-2022 03:56 PM por AgathaV
Hola @RICARDO678 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540IA_R1828B.exe
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Encienda la impresora.
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Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. -
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
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Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
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Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
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Intente imprimir.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No reconoce cartucho
el 16-07-2019 07:32 AM
Lo hice muchas veces, cambié nuevamente el cartucho y siempre lo mismo, CARTUCHO NO COMPATIBLE
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No reconoce cartucho
el 18-07-2019 08:38 PM
Hola RICARDO678 con gusto te ayudo
¿has cambiado ya en dos ocasiones los cartuchos?
¿Retiras todo el embalaje de los cartuchos'
Puedes seguir el siguiente documento
https://support.hp.com/ve-es/document/c03819805
Saludos!!!
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