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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

No reconoce cartucho tinta nuevo

HP Envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

He cambiado el cartucho de tinta de color como he hecho siempre (con uno original de los que me envían cuando se me está acabando la tinta) y la impresora no lo reconoce, me dice que hay un problema con el cartucho, que lo  retire y cambie asegurándome de que está bien instalado. Lo hago y sigue igual. Nunca me había pasado.

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

No reconoce cartucho tinta nuevo

Estimado @Tzu 

 

puede ser que el cartucho este dañado, le recomiendo contactar al HP instant ink y solicitar un cambio de cartucho


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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1 RESPUESTA 1
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No reconoce cartucho tinta nuevo

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