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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No reconoce cartucho o cabezal

el ‎20-04-2020 01:55 AM

Producto: Hp smart tank 530

Hola, tengo mi impresora nueva e ise todos los pasos de instalacion y al finalizar, me arroja un error el cual dice que no reconoce en este caso el cabezal o cartucho negro me pide que lo saque y reinstale nuevamente...lo he hecho miles de veces y sigue sin reconocer, la he receteado desconectandole el cable de alimentacion por mas de 60 segundos y nada... a alguien le a pasado? Que mas se puede hacer? O liza y llanamente hay que llevarla al servicio tecnico?...

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1 persona tiene esta duda
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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No reconoce cartucho o cabezal

el ‎24-04-2020 01:57 PM

Hola @Mario2020 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor completa los pasos con los del siguiente documento.

 

 

Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Errores de cabezal de impresión

 

 

Saludos!!

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