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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
143
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No recibo faxes en mi ho officejet 4500 desktop

Ho officejet 4500 deskjet

No recibe ningún fax. Salta "fallo recepc" en la pantallita. He colocado el fax en diferentes puntos de conexión a red sin éxito. Y todos los informes de la impresora me dicen que está bien y operativa.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,655 120 208
Mensaje 2 de 2
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No recibo faxes en mi ho officejet 4500 desktop

Hola Jordijulia  

 

¿El error solo ocurre al intentar recibir un FAX de un número específico?

 

¿Qué tipo de línea usa Analógica o Digital?

 

¿Este problema al intentar recibir el fax de un número específico? ¿O se muestra el error independientemente de quién intente enviarle el fax? 

 

Puede reiniciar la impresora y configurar el fax nuevamente.

 

Reiniciar:

1.Presione los botones # y 9 en el teclado numérico.
2.Con los botones presionados desconectar el cable de alimentación.
3. Con los botones aún presionados, vuelva a enchufar el cable de alimentación.
4. Cuando se encienda el panel, suelte los botones y elija su idioma y región.
5.Haga una nueva prueba.

 

Saludos,soporte Hp. 

 


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