cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
294
Reportar Mensaje

No puedo usar escaner en impresora Todo en Uno

HP DeskJet Ink Advantage 2375 All-in-One Printer Series
macOS 10.13 High Sierra

Mi impresora no tiene instaladores disponibles en 123.hp.com, me decía que debí instalar mi impresora en HP Smart, pero la app no reconocía mi impresora, por lo que me dirigí por este medio y recibí respuesta, me pidieron que intentara descargando

Lo hice, y funcionó, pero aun así la app de HP Smart no reconoce la impresora, por lo que solo me deja imprimir desde la app de word y me deja copiar documentos, pero no me deja escanear, no tengo ninguna app para poder escanear por que no se reconoce la impresora, intente descargando desde la App Store la aplicación HP Easy Scan, pero como repito, ni siquiera reconoce que mi impresora esta conecta mediante USB

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No puedo usar escaner en impresora Todo en Uno

Estimado @Alexis2024 

 

Intente con los controladores de apple

 

https://updates.cdn-apple.com/2019/cert/041-88763-20191011-6e70f498-9d39-420c-b11b-b252b17233e2/Hewl... 

 

Tambien puede escanear usando la aplicación nativa de apple  Image Capture

https://support.hp.com/uy-es/document/c04821723 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación