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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo scanear con la utilidad HP Easy Scan

HP OfficeJet Pro 8720
macOS 10.15 Catalina

1. Puedo imprimir perfectamente. 2. Puedo fotocopiar perfectamente. 3. No puedo escanear con la utilidad HPO Easy Scan.

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No puedo scanear con la utilidad HP Easy Scan

Hola @RENERODRIGUEZHE .

Intente escanear con el siguiente programa:

https://www.irislink.com/EN-US/c1730/Readiris-17--the-PDF-and-OCR-solution-for-MAC-.aspx

 

Mas información: 

HP Easy Scan actualmente no es totalmente compatible con macOS Catalina. Estamos trabajando activamente para restaurar la funcionalidad completa.
Escanee con Apple Image Capture como solución alternativa.
  1. Coloque el documento o la foto con la cara de impresión hacia abajo sobre el cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner.
    Si su impresora tiene un alimentador automático de documentos (ADF), úselo para escanear documentos de varias páginas a la vez.
       PRECAUCIÓN: 
    No cargue fotos en el ADF.
  2. Abra Finder 
     
    y luego haga clic en Ir en la barra de menú superior.
  3. Haga clic en Aplicaciones y luego haga doble clic en Captura de imagen .
  4. Haga clic en el nombre de su impresora en la lista Dispositivos o Compartida .
    NOTA: 
    Si aparece un mensaje de Software para este dispositivo no instalado después de seleccionar su impresora, haga clic en Instalar y luego siga las instrucciones para completar la instalación.
  5. Haga clic en Mostrar detalles en la parte inferior de la pantalla.
    Aparece una vista previa de la exploración y luego cambia cualquiera de las siguientes configuraciones:
    • Modo de escaneo : seleccione la cama de escaneo o el alimentador automático de documentos.
    • Tipo : configure el escaneo como color, blanco y negro u optimizado para documentos de solo texto.
    • Resolución : una resolución más alta produce imágenes de mejor calidad al usar más puntos (píxeles) por pulgada. Una resolución más alta aumenta el tamaño del archivo del escaneo. Utilice una resolución más alta para escaneos con gráficos o elementos que requieren el mejor detalle. Si está escaneando texto en blanco y negro, no es necesaria una resolución más alta.
    • Tamaño : utilice un tamaño de papel estándar o seleccione la opción Usar tamaño personalizado .
    • Escanear a : seleccione la carpeta en la que desea guardar los escaneos o use la opción Correo para adjuntar el escaneo a un mensaje de correo electrónico de Apple Mail .
    • Nombre : escriba un nombre para el archivo de escaneo guardado.
    • Formato : seleccione el tipo de archivo para el escaneo.
      NOTA: 
      Para guardar múltiples documentos de página o múltiples imágenes en un solo archivo, seleccione el formato PDF o TIFF , y luego seleccione la casilla junto a Combinar en un solo documento . Esta función solo está disponible con estos formatos.
    • Corrección de imagen : haga clic en el menú emergente y luego seleccione Manual para mostrar las opciones de cambio de color, como el brillo y la saturación.
  6. Haz clic en Escanear .

Referencia: https://support.hp.com/us-en/document/c06455960


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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No puedo scanear con la utilidad HP Easy Scan

@RENERODRIGUEZHE y @GOLD_MASTER 
Hola,

Déjeme informarle que la versión 10.15.3 de MacOS resuelve el problema encontrado con la aplicación HP Easy Scan. La versión 10.15.3 de MacOS está disponible desde el 28 de enero de 2020.

Por favor, actualice el MacOS como sigue:

  1. Haz clic en el menú de Apple y luego en Preferencias del sistema.
  2. Haz clic en Actualización de software.
  3. Descargue e instale la última versión de MacOS 10.15 el 10.15.3.
  4. Intenta escanear con HP Easy Scan.

Quedo su disposición en cas de necesidad.

Cordialmente,
:Wink:



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No puedo scanear con la utilidad HP Easy Scan

Es correcto lo que mencionas @Mans ,gracias!


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