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No puedo imprimir

HP LaserJet 1018
Microsoft Windows 7 (32-bit)

La impresora imprime perfectamente la página de prueba pero no otros documentos. Indico imprimir y se queda sin hacer nada. En la cola de impresión no aparece nada.

Agradezco ayuda

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir

Hola  Vir14 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 

Cuando esté eliminada, realiza la instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!
 


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