cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
42
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

HP ENVY 6052

Cuando prendí la impresora me preguntó que le pusiera más papel para que pudiera copiar le puse más papel y lo cerré y cuando trate de imprimir varias veces lo traté me decía qué la bandeja de salida donde ponías el papel no estaba cerrada y la he cerrado varias veces no sé qué es lo que está pasando

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,942 2,239 8,738
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

Hola @Lucyluna ,

 

En este caso simplemente vuelve a retirar la bandeja de papel y ajustar las guias internas de color azul.

 

1. Abre la bandeja de papel.

 

2.  Revisa que están bien ajustadas las guías internas y vuelve a cerrar la bandeja.

 

Nota: Al momento de cerrar la bandeja trata de levantar un poquito la impresora para asegurar que la bandeja queda bien colocada.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,189 6,058 13,134
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

Hola @Lucyluna .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación