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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No puedo imprimir!!

HP 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, tengo una impresora HP5525, que está funcionando aparentemente bien (puedo sacar copias), pero cuando mando un documento desde el computador no imprime y me manda a guardarlo siempre. Desde el archivo guardado tampoco me deja imprimir. Como puedo solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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1,741 122 135
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No puedo imprimir!!

Hola @AndresPol12 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

 

Si se sigue presentando los problemas  tenemos que quitar toda la instalación de la impresora.

 

Desconecta el cable USB en caso de tener conectado 1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también. 2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos. 3. Elimina la impresora desde el registro: 4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas) 6. Reinicia el equipo e instala el controlador: NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Controlador: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42577/mp-108807-3/PS5520_1315-1.exe

 

Saludos!!

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