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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
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No puedo imprimir sobres postales

EjeHP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora imprime documentos de Word .....pero, utilizando esa misma aplicación, no me permite imprimir sobres 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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62,578 9,755 17,710
Mensaje 2 de 3
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No puedo imprimir sobres postales

Estimado @costacanaria 

 

Verifique el gramaje de los sobres ya que soporta solo este gramaje la impresora

 

Sobres HP: de 75 a 90 g/m²


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
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No puedo imprimir sobres postales

Buenos días.

 

Muchas gracias por su ayuda, pero el mismo día que he planteado la cuestión, he encontrado una solución alternativa que me ha resuelto el problema.

La aplicación utilizada para imprimir sobres es Microsoft Word 2007 ( la he comprado hace un montón de años y siempre me ha funcionado pulsando en la pestaña "correspondencia" y "sobres", menos en esta ocasión) , por eso lo de la consulta.

 

El problema lo he resuelto del siguiente modo:

a ) Aplicación Word 2007

b) pulsar en la pestaña "correspondencia"

c) pulsar en "iniciar combinación de correspondencia" ....(no pulsar directamente en "sobres")

d) desplegada la pestaña anterior, pulsar en la opción"sobres".

Ahí es donde, al escribir la dirección y el remitente, pude imprimir el sobre correctamente.

Saludos. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación