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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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433
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No puedo imprimir sale error inesperado 0X80070077

HP ENVY 4500 e-All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No puedo imprimir desde mi Pc ya que me sale un mensaje:

Tu impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado,0x80070077.

Espero que alguien me pueda ayudar, muchas gracias!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
16,661 2,655 10,469
Mensaje 2 de 3
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No puedo imprimir sale error inesperado 0X80070077

Hola @Moinica19 ,

 

Para revisar porque te sale el error prueba con el Asistente de impresoras HP:

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Rector Rector
Rector
69,825 7,195 15,549
Mensaje 3 de 3
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No puedo imprimir sale error inesperado 0X80070077

Hola @Moinica19 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4500_2025A/EN4500_2025A.exe


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