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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos

HP Deskjet Ink Adavantage 3525
Other

Comunidad, buenas tardes.  Requiero de su apoyo tengo una impresora con los cartuchos nuevos y ya imprimí la escala  y revise los niveles y están altos de todos los cartuchos, sin embargo no puedo imprimir en blanco y negro o sacar copias, ya cambie el cartucho en varias ocasiones, se actualiza el % de tinta del cartucho pero al imprimir o copiar no lo reconoce y no imprime, ¿saben que puedo hacer? la limpie la impresora, cabezales 

ojalá me puedan apoyar

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
14,767 2,447 9,809
Mensaje 2 de 3
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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos

Hola @OmarG40 ,

 

Prueba con hacer la limpieza de la impresora con los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
Mensaje 3 de 3
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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos

Estimado @OmarG40 

 

Vea si abrió bien los orificios de los cartuchos y siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3520-e-all-in-one-printer-series/51655... 


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