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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos
el 10-09-2021 07:47 PM
Comunidad, buenas tardes. Requiero de su apoyo tengo una impresora con los cartuchos nuevos y ya imprimí la escala y revise los niveles y están altos de todos los cartuchos, sin embargo no puedo imprimir en blanco y negro o sacar copias, ya cambie el cartucho en varias ocasiones, se actualiza el % de tinta del cartucho pero al imprimir o copiar no lo reconoce y no imprime, ¿saben que puedo hacer? la limpie la impresora, cabezales
ojalá me puedan apoyar
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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos
el 11-09-2021 06:02 AM
Hola @OmarG40 ,
Prueba con hacer la limpieza de la impresora con los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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No puedo imprimir o sacar copia en blanco y negro y mis cartuchos son nuevos
el 11-09-2021 05:56 PM
Estimado @OmarG40
Vea si abrió bien los orificios de los cartuchos y siga los pasos del siguiente documento
Mi ayuda es voluntaria
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