No puedo imprimir, me dice que actualice metodo de pago, AYUDA!

[SamanthaAc]

Ayuda! intento imprimir archivos y/o fotos y me aparece un anuncio en la impresora que los cartuchos INK no se pueden usar hasta que los registre en la pagina, tambien me dice que actualice el metodo de pago, lo que ya se vencio es la garantia del producto, pero como puedo imprimir aun sin tener mi impresora asegurada? no entiendo, ya lareestableci de fabric, la volvi a instalar y sigue lo mismo, alguien sabe que puedo hacer? Agradezco de antemano su ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @SamanthaAc .

Tiene la impresora vinculada al servicio de Hp Instant Ink USA ó España?

[SamanthaAc]

USA

[GOLD_MASTER]

@SamanthaAc .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

HP Instant Ink - Cómo resolver un mensaje de "Problema de pago" | Soporte al cliente de HP®

[SamanthaAc]

Perdón, no entiendo, necesariamente debo pagar para poder imprimir? Además, Actualice el método de pago, tomando la opción más económica mensual. Ahora imprime en amarillo pero aún tengo buenos los niveles de las 4 tintas 

[SolQ]

Hola SamanthaAc 

Si estas suscrita al servicio de Instant Ink y  no puedes imprimir porque  no has actualizado el método de pago ,es necesario para que puedas tener acceso al servicio .

Si actualizaste  el plan  o cambiaste a un plan inferior ,este solo se tendrá efectos a partir del proximo mes .

Puedes entrar en contacto con Instant Ink 912 158 031.

Saludos,soporte Hp.