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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No puedo imprimir en negro

Hola, tengo una impresora hp deskjet 3639. Los cartuchos de tinta están bien instalados, tienen tinta de acuerdo con la detección que hace la impresora y no dan ningún error. Sin embargo no puedo imprimir nada en negro, como si no funcionase ese cartucho pero no da error y tiene 2 rayas de tinta de 3 en la pantalla de la impresora 

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 705
Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir en negro

@Gdl con gusto te ayudo. 

 

 

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga: 
 
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 
 
Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora ► niveles de tinta de consumibles. 
 
Envíame una foto de la información que te aparece. 

 

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