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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

hp c5280
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola:

quiero imprimir en un cd con la photosmart c5280, a través del programa photosmart Essential 3.5, pero cada vez que intento me sale un mensaje que la bandeja de cd/dvd está abierta y que la cierre.

Espero me puedan ayudar.

 

Saludos

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

Hola de nuevo,

 

Sigue por favor los pasos que se detallan en este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01636574

 

Si no quedase resuelto, resetea la máquina siguiendo estas instrucciones:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si continúa saliendo el mensaje, ya tendrías que contactar con un Técnico de confianza.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


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Ver la solución en mensaje original publicado

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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

Hola jvtomailla,

 

Prueba la solución del usuario katxantos en este otro hilo: 

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Imprimir-en-CD-DVD-en-Windows-7/m-p/...

 

Espero que así lo puedas solucionar ya que el software de Windows 7 no incluye el Photosmart Essential y este programa no se puede descargar de ningún sitio. 

 

Saludos.

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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

Hola, intente la opción que se sugiere y no he tenido exito, aun. Espero puedan brindarme otra opcion.

Gracias y Saludos
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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

Hola de nuevo,

 

Sigue por favor los pasos que se detallan en este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01636574

 

Si no quedase resuelto, resetea la máquina siguiendo estas instrucciones:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si continúa saliendo el mensaje, ya tendrías que contactar con un Técnico de confianza.

 

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No puedo imprimir en cd usando Photosmart Essential 3.5

Hola:

 

probé nuevamente la primera solución brindada y funcionó esta vez.

 

Gracias por el apoyo

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