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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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No puedo imprimir documentos word, excel, etc... Solo me deja archivos pdf y fotos

Hp Deskjet ink Advantage 2675
Android 9.0 Pie

Hola hace unos días cambié mi Internet y tuve que configurar denuevo el Internet en la impresora pero ya que quiero imprimir un archivo en word en la aplicación del móvil al entrar en la aplicación hp smart y tocar el botón "imprimir documentos" solo me sale la opción "pdf" y "mis fotos" y pues tengo que convertir los archivos de word a pdf y pues eso es algo difícil ya que no se mucho de la aplicación espero y me ayuden gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No puedo imprimir documentos word, excel, etc... Solo me deja archivos pdf y fotos

Hola @Alexistplpz 

 

Segun este documento en Android  no se admite el formato word, deberia poner el completo de servicio

https://support.hp.com/uy-es/document/c03589076 

 

NOTA: 

Se admiten los siguientes tipos de archivos:
  • Dispositivos Android: Fotos (JPEG, PNG) y documentos PDF.
  • Dispositivos iOS o iPadOS de Apple: Fotos (JPEG, PNG), PDF y documentos de Microsoft Office Suite (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx), archivos de texto (TXT) y páginas web guardadas.

 

para descargar el complemento de servicio para android  ve aqui

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice 

 

El complemento HP Print Service es compatible con los siguientes formatos de archivo:
  • Formatos de archivo compatibles con el menú Imprimir
    • Fotos (JPEG, PNG)
    • Pdf
    • Archivos de Microsoft Office
    • Archivos de texto (TXT)
    • Páginas web (HTML)

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