No puedo imprimir documentos WORD.

Ale26 · ‎03-09-2020

Buenas noches:

Yo tengo una Hp Envy 6032 y no puedo imprimir documentos en word. Me gustaría saber cual es el controlador/es que tengo que usar.

Muchas gracias y espero la respuesta. Un saludo

GOLD_MASTER · ‎04-09-2020

Hola @Ale26 .

De clic derecho sobre el archivo de Word que desee imprimir y ejecútelo como administrador, por ultimo mande a imprimir y verifique si lo hace, y si no, es probable que se atasque en la cola de impresión:

Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
Intente imprimir.

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