cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
47
Reportar Mensaje

No puedo imprimir desde ninguna aplicacion del portatil a la impresora HP Ink Tank 315

HP ink tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He instalado una nueva impresora HP Ink Tanl 315 alambrica

Pero no he podido imprimir documentos desde Office o desde el navegador Chrome y Edge, ni tampoco desde Adobe Reader..

He reinstalado el software varias veces, desconectado y conectado la impresora, pero ha sido imposible imprimir algo

 

He descargado todas las actualizaciones de Windows 10

Reiniciado el equipo despues de cada instalacion, inclusive iniciar el equipo en Modo Seguro pero nada

 

Es una situacion muy aburridora no poder usar la impresora nueva

Tengo un HP Notebook - 14-ac186la

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,772 2,055 7,940
Mensaje 2 de 2
36
Reportar Mensaje

No puedo imprimir desde ninguna aplicacion del portatil a la impresora HP Ink Tank 315

Hola @FERRART ,

 

1. Revisa que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

2. De ser posible, prueba a cambiar por otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

3. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Ink Tank 315 Controlador básico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos.kudos_1.png..para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación