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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

No puedo imprimir con cartucho instant ink

Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOola, recibí mis cartuchos del servicio de instant ink por primera vez, después de agotar los de cortesía que venían con la impresora y después de solicitar el servicio de instant ink. el problema es que tenía gastado el tóner de negro y no el de colores, lo puse sin problemas e imprimí unas seis hojas hasta que me apareció un mensaje que no podía utilizar el cartucho de negro porque debía registrar la impresora. Decir, que la impresora está registrada porque, de lo contrario, no hubiera podido recibir los cartuchos en casa. Me parece un servicio un tanto nefasto...me urge imprimir y no voy a poder.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
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Resuelto!

No puedo imprimir con cartucho instant ink

Hola Cristiniiika,

si quiere, puede escribirme por privado y darme su correo electrónico para comprobar su cuenta de instant ink y poder ayudarle.

Asegúrese, también, que la impresora está siempre conectada a internet para que el servicio de tinta se actualice constantemente.

 

 

Un saludo

Soporte HP

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6 RESPUESTAS 6
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No puedo imprimir con cartucho instant ink

Hola.

Indique el numero de producto(modelo) de su impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No puedo imprimir con cartucho instant ink

He puesto el número de serie y tal y no me aparece nada más...qué puedo hacer?

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No puedo imprimir con cartucho instant ink

Hola Cristiniiika,

si quiere, puede escribirme por privado y darme su correo electrónico para comprobar su cuenta de instant ink y poder ayudarle.

Asegúrese, también, que la impresora está siempre conectada a internet para que el servicio de tinta se actualice constantemente.

 

 

Un saludo

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No puedo imprimir con cartucho instant ink

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

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No puedo imprimir con cartucho instant ink

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

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No puedo imprimir con cartucho instant ink

Hola, sii ya está solucionado. No sé cómo, de repente empezó a funcionar e imprimir correctamente. Gracias, si tengo otro problema, contactaré con usted. 

Un saludo.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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