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Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
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No puedo imprimir archivos word

Al intentar imprimir desde word la impresion se envia a la impresora, pero la impresion simplemente no se realiza

 

Si intento imprimir desde la app HP SMart, esta solo busca archivos .pdf

 

Ya he intentado abrir word como administrador sin resultado positivo, espero me puedan ayudar.

 

Es windows 10 y una impresora HP INK TANK 410 Series 

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No puedo imprimir archivos word

Hola @Linoek ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador básico Ink Tank 410 

 

Nos comentas como va 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo imprimir archivos word

Gracias por tu respuesta.

 

Comentarte que he desinstale el driver que tenia previamente, instale el que me propusiste, actualice el software del HP Print and scan doctor y lo ejecuteno me encuentra ningun problema pero al intentar enviar la impresion de prueba ésta no se imprime, envio la prueba interna de impresion y esta si se envia a lo que el software me dice lo siguiente:

 

"There is a problem with your software that cannot fixed by this tool....."

 

Desinstalo y repito todos los pasos y sigo con el mismo problema, ya no se mas hacer!

 

Captura.PNG

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No puedo imprimir archivos word

Hola @Linoek .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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