cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
379

No puedo escanear

el ‎22-08-2022 01:23 PM

Producto: HP DeskjetF4400 series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Mi impresora está conectada vía USB a mi computadora. Puedo imprimir, mas no puedo escanear.
He abierto una cuenta para ocupar la aplicación y al momento de elegir "Escanear" en la aplicación me sale una pestaña diciendo "Escaneo no disponible actualmente" y que debo seleccionar "Volver al inicio" para comprobar que la impresora esté conectada.

No sé cómo comprobarlo, sin embargo la impresora está encendida, conectada con cable usb y puede imprimir. ¿Qué es lo que sucede? Saludos!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

No puedo escanear

el ‎22-08-2022 02:11 PM

Estimado @MaF1 

 

instale el siguiente controlador por favor

 

hp-deskjet-f4440-full-feature-driver-windows-8-8.1-10-11 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 3 de 3

No puedo escanear

el ‎23-08-2022 04:22 AM

Hola @MaF1 

1.  Prueba a instalar el siguiente controlador:

2. Luego que se instala abre HP Scan y dale en escanear.

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedronHP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ&ab_channel=HPSupport
youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ&ab_channel=HPSu...
Descubra cómo escanear documentos y fotografías desde su impresora HP en Windows con HP Scan. Capítulos: 00:00 Introducción 00:23 Paso 1: Escanee le documento o foto 00:48 Paso 2: Busque y seleccione su impresora HP 01:02 Paso 3: Vaya a y Escaneado o Impresión 01:15 Paso 4: Vaya a Escanear un ...
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación