No puedo escanear

MaF1 · ‎22-08-2022

Mi impresora está conectada vía USB a mi computadora. Puedo imprimir, mas no puedo escanear.
He abierto una cuenta para ocupar la aplicación y al momento de elegir "Escanear" en la aplicación me sale una pestaña diciendo "Escaneo no disponible actualmente" y que debo seleccionar "Volver al inicio" para comprobar que la impresora esté conectada.

No sé cómo comprobarlo, sin embargo la impresora está encendida, conectada con cable usb y puede imprimir. ¿Qué es lo que sucede? Saludos!

resistencia · ‎22-08-2022

Estimado @MaF1

instale el siguiente controlador por favor

hp-deskjet-f4440-full-feature-driver-windows-8-8.1-10-11

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ferRX · ‎23-08-2022

Hola @MaF1

1. Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Deskjet_F4480 - controlador para instalar - Windows

2. Luego que se instala abre HP Scan y dale en escanear.

https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ&ab_channel=HPSupport

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP