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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo escanear

Officejet 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que e instalado la última actualización de Windows 10 no me detecta el acá era de la impresora me deja imprimir y ya está e instalado la aplicación y tampoco funciona  Sale estado de la impresora desconocido, alguien me puede ayudar. Muchas gracias 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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No puedo escanear

Hola @Abadeijo .

Su impresora es una HP Officejet 4500 Desktop - G510a?

 

Utilice:

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir escaneo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No puedo escanear

E instalado el doctor scan y después de conectar con la impresora me dice “ la solución de software completa para su producto no está instalada en este ordenador” le doy donde pone obtener instalador 

 

y pone:

configure su impresora utilizando los controladores de impresora que vienen incorporados en Windows 

tengo instalado hp smart y en 123.hp.com no sale mi impresora 

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No puedo escanear

Hola Abadeijo  

 

Cual es el modelo de su impresora ?

 

Saludos,soporte Hp.   


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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