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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
55
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No puedo escanear por Flash Player

Buenas, cuando intento escanear me sale el siguiente mensaje:

 

"el centro de soluciones ha detectado que no está instalada la versión correcta de Adobe Flash Player para internet explorer"

 

He intentado insalar una nueva versión de Adobe Flash Player con el link, pero no parece funcionar, al parecer Adobe ya no da soporte o algo así, ¿alguién tiene una solución?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,773 2,447 9,815
Mensaje 2 de 2
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No puedo escanear por Flash Player

Hola @Muribury 

 

Sería bueno saber el modelo de la impresora en cuestión, si es Deskjet, Photosmart, Laserjet ?

 

Mientras tanto revisa la siguiente información....

 

1. Prueba con usar una aplicación adicional para escanear:

 

 

2.  En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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