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No puedo escanear docuementos PDF.

HP ENVY 4528
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no escanea documentos en formato PDF. Cuando comienza a escaner se para repentinamente y ofrece apenas 1/5 de la hoja a escanear. Si escaneo en JPEG no hay problemas

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No puedo escanear docuementos PDF.

Hola @Juan1105 ,

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

2.  En las opciones de Guardar selecciona PDF.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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No puedo escanear docuementos PDF.

Hola Juan1105!

 

Con gusto te puedo ayudar., vamos a revisarlo.

 

¿Puedes probar escanear desde otro PC? ¿Qué programa estás usando para escanear?

 

Saludos!

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No puedo escanear docuementos PDF.

Hola,

He probado en un portatil y si que escanea perfectamente en PDF pero sigo sin solucionarlo en el de sobremesa. Programa es W10

 

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No puedo escanear docuementos PDF.

Hola @Juan1105 ,

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

2.  En las opciones de Guardar selecciona PDF.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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No puedo escanear docuementos PDF.

Desde HP smart funciona!!1

Muchisimas gracias!!!!

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No puedo escanear docuementos PDF.

Excelente, es bueno saber que te ayudó la instalación y quedó solucionado  😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

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