No puedo escanear desde que el se actualizó el sistema operativo de mi iMac al 10.15 (Catalina)

[Docampotradutor]

Buenas tardes:

Tengo un Mac y desde que se actualizó el sistema operativo al macOS 10.15 Catalina le escáner de mi dispositivo multifunción ha dejado de funcionar. Me he descargado los drivers y programas, teóricamente según la página de HP especiales para mi sistema operativo, y sigue sin funcionar el escáner. Menos mal que imprimir sí lo hace, porque de lo contrario me dejarían totalmente vendido. Soy autónomo y me hace falta para trabajar, les agradecería una solución rápida.

[Maké]

Intenta, mediante … https://support.hp.com/ar-es/document/c04821723

Mientras tanto, puedes utilizar tu impresora imprimiendo y escaneando, desde ...

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPSmart3.6.pkg

[Docampotradutor]

Buenas tardes:

Desde que he actualizado mi iMac al sistema operativo 10.15 P(Catalina) no puedo escanear. He descargado los drivers desde HP e imprimir no tengo problema pero para escanear no hay manera. Incluso en la página de escaneo de prueba que se hace desde la web de HP al realizar la instalación de los drivers también da error.

Si alguien pudiese ayudarme, estaría muy agradecido.

[resistencia]

Hola @Docampotradutor 

lamentablemente Catalina aun no es compatible con los controladores HP, se esta trabajando en eso.

Aquí puede leer mas información y algunos pasos que puede hacer

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Impresoras-HP-HP-Easy-Scan-actual... 

[Docampotradutor]

A mí tampoco me funciona la opción de Captura de imagen del sistema operativo. Me da exactamente el error: "Failed to open a connection to the device (-21355)"