cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
47
Reportar Mensaje

No puedo escanear con la máxima resolución

HP Laser Color MFP 178nw
macOS 10.12 Sierra

Hola, me acabo de comprar esta impresora y no consigo escanear a 4800dpi que indican las características de este modelo. Me limita a 300dpi tanto con el SO de Mac, como otros PCs con Windows 10.

Con Windows descargué el software hp smart y tampoco.

Alguien me podría echar una mano.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
364 12 19
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No puedo escanear con la máxima resolución

Por favor realice el siguiente proceso que se muestra en el vídeo mostrado en el enlace enviado a continuación:

 

https://www.youtube.com/watch?v=U6bhTBdlpJI


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación