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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo entrar a la configuración de mi cuenta instant ink

hp envy photo 7100 series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Al intentar cambiar mi plan instant ink me encuentro con el problema de que no puedo entrar a la configuración de mi cuenta, al entrar a "hpinstantink.com/signin" esta se redirecciona a "https://instantink.hpconnected.com/us/en" y me pide iniciar sesión, una vez ya dentro al entrar a las opciones solo me permite editar mi nombre, mi dirección y mi contraseña ,no están las opciones de cambio de plan, cambio de método de pago o cancelar mi plan , este problema lo tengo desde hace ya varios meses, y el soporte en linea es un agente virtual que no me puede ayudar con este problema, espero y alguien me pueda ayudar y de antemano gracias

3 RESPUESTAS 3
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No puedo entrar a la configuración de mi cuenta instant ink

Hola @Johnny1425 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

¿De qué país nos contactas?

 

 

 

Saludos!!

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No puedo entrar a la configuración de mi cuenta instant ink

Me encuentro en Mexico pero los cartuchos de tinta me llegan a Estados Unidos

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No puedo entrar a la configuración de mi cuenta instant ink

Hola @Johnny1425 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ponte en contacto con HP Estados Unidos al teléfono 1-800-474-6836 ya que en México no se cuenta con el servicio de HP instant ink 

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación