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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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No puedo copiar ni escanear a doble cara automaticamente

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una Impresora hp laserjet m479FDW, luego que le hice un cold reset las opciones de copia de 2 a 2 caras desaparecieron(para scan tampoco aparecen) , intente actuatlizar el firmware pero me arroja que ya esta actualizado, le cambie de placa pero el error prosigue por lo que creo que puede ser configuración , no se si alguien tiene alguna solución.

WhatsApp Image 2022-10-11 at 5.47.12 PM.jpeg

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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No puedo copiar ni escanear a doble cara automaticamente

Hola Eversol

 

Ajunto guía de usuario en la que podrá encontrar en la pagina 70 las instrucciones para realizar la copia duplex y desde la página 72 las opciones y configuración de los distintos modos de escaneo:

 

Guía de usuario 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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No puedo copiar ni escanear a doble cara automaticamente

Revise el manual de duplex, pero las opciones 2-2 caras como mostre en la foto anterior no me aparecen.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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