cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 4
332
Reportar Mensaje

No puedo cargar ctanques GT5820

GT5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

Nesesito cargar tita en los tanques de la impresora. Ya he vosto el tutorial y considero que lo estoy haciendo correctamente.

Al poner la botella de cabeza la tinta no baja y no se llena el tanque.

Me pasa con el magenta y negro

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
21,198 3,006 11,438
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cargar ctanques GT5820

Hola @Fercava ,

 

Revisa que la botella de tinta se ha quitado el sello.

 

 

 

Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=irpx8g_b3Io&ab_channel=HPSupport

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cargar ctanques GT5820

Ya he quitado el sello protector. Es una botella que usé otras veces. La pongo de cabeza pero la tinta no entra en el tanque

 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
21,198 3,006 11,438
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cargar ctanques GT5820

Hola @Fercava ,

 

Puede ser que esté haciendo vacío en el depósito, prueba con abrir el tapón de alguno de los otros colores, por ejemplo abre el tapó del color magenta que está al lado.

 

 

También prueba con un alfiler y revisa si el alfiler puede entrar sobre la tapa de la botella.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación